三心模范人物 | 精耕细作的财务运营“管家”-张瑞莉

何谓“三心”？即：做大事业、敢争第一的雄心；激活潜能、胸有成竹的信心；紧盯目标、坚决打赢的决心win10数字权利激活洗白。雄心对应的是“做什么事”，信心对应的是“凭什么赢”，决心对应的是“怎么做到”。

为此win10数字权利激活洗白，长虹·美菱中国区策划了第二季“三心模范人物及团队”先进事迹专题报道，用心记录他们的高光时刻，通过展示十大“三心模范”人物及十大“三心模范”团队树立典范，推广先进事迹，给更多长虹·美菱人以启发和触动，助力年底冲刺，进攻、求变、打赢！

她有阳光灿烂的笑脸,

有永不枯竭的干劲

她是在运营条线上深耕win10数字权利激活洗白了十年的财务运营人

严守财务管理“红线”

筑牢风险防控“底线”

她是深耕财务运营的“螺丝钉”

她就是浙江营销分部

杭州冰洗产品中心运控高级经理张瑞莉

Part.1/ 坚守财务战线win10数字权利激活洗白，赋能业务发展

2012年的盛夏，刚从安徽财经大学毕业的张瑞莉怀揣着对未来的憧憬与希望进入了长虹·美菱，这一干就是10年，她先后在最初的运营助理到总部的片区运营经理，宁波、武汉电视运营总监，再到现在浙江分部冰洗运控高经等多岗位历练，积累了丰富的工作经验，也更明确了身为财务运营人员的工作职责，她追随着中国区发展的脚步，努力做好一颗小小的螺丝钉win10数字权利激活洗白。从职场小白到专业财务人的蜕变，张瑞莉一路成长，以脚踏实地、兢兢业业的态度对待工作，以乐观向上的精神对待生活，她还曾多次荣获公司级年度S、A级及中心优秀员工等光荣称号。

2020年10月，因工作调动张瑞莉从武汉分部电视产品中心去到浙江分部冰洗产品中心，跨产品线的运营管 理对她来说是一个不小的挑战，黑电与白电的产品属性、操作模式等均需要她快速熟悉，彼时正值渠道数字化转型初期，对冰洗业务及运营模式尚不熟悉的张瑞莉，一步一个脚印，凭借过硬的专业能力，将转型面临的难点一一击破win10数字权利激活洗白。

2020年浙江区域开展运营商“进货宝”项目试点，项目试点初期，张瑞莉发现进货宝系统与uso系统对接时存在同型号多代码，同型号菜鸟仓与转型库代码不一致，从而导致无法创建生成uso订单的情况，发现问题后她迅速向总部项目组反馈问题，寻找解决方案实现两系统无缝对接win10数字权利激活洗白。为了让客户更好的使用该系统，她积极参与到业务的每个环节中，在一次与运营商的交谈中她发现客户对公司的进货宝项目存在疑虑，为解除客户的后顾之忧，张瑞莉首先深入了解了预存款、在线支付以及创建订单形成应收的每一个步骤节点，研究透彻后她又协调组织对账经理创建了独有的进货宝对账单模式，最终以月度为周期与客户对账，既满足了客户的需求又保障了企业的“账实一致”。

Part.2/ 深化运营内控win10数字权利激活洗白，加强风险管理

深耕财务行业多年，张瑞莉深知“以合理商业库存为核心的运营管理”是一个企业良性经营的必要条件，2022年9月30日，中国区正式发布“深化营销转型”方案，自方案下发以来，浙江营销分部全员上下贯彻学习方案各项决策部署，身为运控高级经理的张瑞莉更是快速行动，梳理简版思维导图，统筹县级以上客户纳入进销存管理，协调零售经理对客户商业库存实地盘点，通过对客户库存的数据分析进行合理的备货预测win10数字权利激活洗白。经过前期对冰洗市场的了解熟悉，张瑞莉发现连锁客户的商务费用投入的种类繁多，且每项投入权重不一。经过与业务部门KA经理、零售高经多方沟通后，她有组织梳理了连锁以可控的单台费用为主，总额逐步下降，蓝A以及B劵等非标费用投入的整体管控思路，遵循“对标对阵”方针按月组织对执行零售价进行梳理备案，批复后对可投入的单台费用进行拆分，根据活动需要预留可用的非标费用，余下的均以标准单台形式维护机型。此外张瑞莉还针对导购、客户进行反复宣贯敦促执行零售价，加强全员价格管控意识，并以月度为周期对零售价管控情况进行抽查通报，按月进行考核等方式对零售价监管复盘。

为了达成2022年度核心经营指标，早在2021年底张瑞莉便协同杭州冰洗产品中心业务人员对2022年的业务目标做了详细的规划，坚定以“以刚性预算为核心的费用管控体系”和“以零售价为核心的价值管理体系”为抓手，朝着目标不断努力win10数字权利激活洗白。她首先在2021年底便组织中心核心业务人员根据历年费用投入数据进行分析，并结合当下市场情况按月对各项费用进行分析并确定基本目标，在月度目标基础上根据市场环比情况以及预计的政策投入进行分析微调形成月度预算；紧紧围绕月度预算开展业务，为避免实际偏差较大，张瑞莉还专门制定了日通报模板，对中心核心指标完成情况每日通报，同时组织高经对完成情况偏差分析后商讨解决方案，并对重关费用进行结果复盘，分析费用的投入产出比，为后续费用投入提供必要的数据支撑。

在制定2022年度薪酬方案初期，张瑞莉结合总部下发的薪酬方案梳理制定了杭州冰洗薪酬考核方案，她先根据业务属性制定O2O业务人员以提成制来核算O2O人员的薪酬绩效，以此促进O2O业务实现快速增长，其他人员则按照KPI考核制win10数字权利激活洗白。经过杭州冰洗产品中心全员的共同努力，2022年1-9月杭州冰洗产品中心销售收入完成率达到108%，同比增长20%，商务费用率同比下降29%，经营费用率等均已提前超额完成年度指标。

为了加强内部审计和风险管控，做好风险导向，在2020年底张瑞莉组织产品中心各部门协同编写了《杭州冰洗业务规范》，将业务规范性要求全部整理纳入该文件，后期逐月根据实际情况对该文件进行调整，同时，为提升各部门内控意识，张瑞莉牵头深入开展各项风控管理宣传学习，以产品中心日常业务风险为切入点，结合生动的案例对大家进行了学习培训，并针对疑难问题进行耐心解答，倡树合规文化，加大合规宣传win10数字权利激活洗白。通过杭州冰洗产品中心长达一年多的共同努力推进，不断强化风险管控能力,取得了明显成效，大力推进了杭州冰洗团队风控管理的高质量建设。

Part.3/做一颗财务工作中“螺丝钉”

随着11月的到来，张瑞莉已正式进入年底冲刺战场！她在各个被需要的地方，默默坚守着自己的岗位win10数字权利激活洗白。未来，张瑞莉仍将和团队坚决执行中国区深化营销转型各项工作部署，把“分部强执行”落实到位，完善四个管理体系，即“以零售为核心的营销管理体系、以合理商业库存为核心的运营管理体系、以零售价为核心的价值管理体系、以刚性预算为核心的费用管控体系”。

继续将渠道数字化转型作为运营重要工作之一，为业务提供更高质量、更有效率、更加优质的服务，积极加强对内部审计工作的业务指导和监督，推动内部审计更好地发挥促进规范管理经营win10数字权利激活洗白。勇争第一，不断创新，紧盯目标，永不放弃！作为一名财务运营人员，深耕财务运营条线那么多年，她不骄不躁，勤勉尽职。她只愿在平凡的工作岗位上能贡献自己的一份力量，并把这份力量发散出去，让自己成为更好的财务运营人！

主编 |王 婧

审核 | 范武勇